Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos de NiuMerk
En NiuMerk, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio que esté a la altura de tus expectativas. Por ello, aceptamos devoluciones y realizamos reembolsos en los siguientes casos:
1. Fallas de funcionalidad
Si el producto presenta fallas o defectos que impiden su correcto funcionamiento, puedes solicitar:
La devolución del producto y su reemplazo, o
La devolución del dinero (reembolso), si prefieres no recibir otro artículo.

2. Error en el envío
Si recibes productos diferentes a los que solicitaste debido a un error de nuestra parte, puedes optar por:
Cambiar el producto incorrecto por el que pediste originalmente, o
Solicitar un reembolso completo si prefieres cancelar la compra.

3. Retraso en la entrega
Si tu pedido no ha sido entregado dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, podrás:
Cancelar el pedido y solicitar un reembolso completo, o
Esperar el producto si así lo decides.